Come possiamo aiutarti?
Supporto da remoto ovunque tu sia!
1
Scarica il programma di assistenza TeamViewer
2
Oppure nel menu
LEGALDESK clicca
sulla voce
Supporto
3
In questo modo
saremo collegati
da remoto per aiutarti
passo per passo
Cerca un argomento
Utility
Guide
Supporto
24h
Consulta
FAQ
Scarica
Gratis
Dove vengono salvati i dati?
I dati di agenda, pratiche, anagrafica e gli altri vengono salvati sui sistemi cloud di Picoware e di cui viene fatto il backup più volte al giorno.
I documenti e gli atti associati alla pratica invece si trovano sui tuoi PC ed eventualmente su Google Drive o Dropbox a seconda del sistema che utilizzi.Posso usare LEGALDESK con i collaboratori e i colleghi?
Sì, LEGALDESK è un sistema multi utente, pensato per collaborare, scambiare e condividere pratiche e l'agenda.
Come condivido i documenti?
Puoi scegliere tra diversi sistemi di sincronizzazione dei file come Dropbox o Google Drive, oppure utilizzare il server di studio o il NAS.
LEGALDESK si connette al percorso delle pratiche che preferisci.Posso inviare e ricevere email dal mio account PEC?
LEGALDESK integra un client di posta elettronica, che sarà disponibile anche su dispositivi mobili e Mac, che consente di configurare tutti gli account di posta, PEC e non, permettendo di leggere tutte le email ricevute anche da un'unica aggregazione, per tenere sotto controllo tutta la tua posta.
Posso collegarmi al Polisweb e al Processo Civile Telematico?
In un'unica operazione puoi importare tutte le pratiche e le scadenze presenti sul Polisweb, direttamente in LEGALDESK, che crea anche in automatico le anagrafiche e le scadenze in agenda.
Invece per effettuare un deposito attraverso il PCT bastano pochi minuti, selezioni la pratica e il tipo di atto, quindi puoi completare i soggetti mancanti e infine scegliere i documenti e inviare l'atto.Dove posso acquistare la chiavetta per la firma digitale da utilizzare nel software per il Processo Civile Telematico?
Il token USB o la smartcard per la firma digitale e il deposito degli atti telematici si possono acquistare da Aruba o presso la propria Camera di Commercio.
Quanto dura la licenza? C'è un limite al numero di utenti?
La licenza è annuale, senza obbligo di rinnovo. Puoi creare tutti gli utenti che vuoi, compatibilmente con il numero di licenze acquistate.
Se hai collaboratori temporanei, puoi creare e disattivare gli utenti autonomamente.Come effettuo il pagamento?
Durante il periodo di prova ricevi diverse email che notificano la scadenza e i dati per effettuare il pagamento.
Puoi effettuare un bonifico o pagare con carta di credito, il costo della licenza si trova nella pagina prezzi.Come funziona l'assistenza?
Per qualsiasi problema o suggerimento puoi mandarci una segnalazione dall'apposita funzione di LEGALDESK, mandarci un'email o telefonare, i nostri contatti.